Felhasználási feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen felhasználási feltételek (továbbiakban: Feltételek) a Zenalyora jóga stúdió (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit határozzák meg.
A szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja jelen Feltételekben foglaltakat, és kötelezi magát azok betartására.
2. A szolgáltatások köre
A Zenalyora stúdió az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
Jóga órák
- • Hatha jóga
- • Vinyasa Flow
- • Yin jóga
- • Restoratív jóga
- • Power jóga
Kiegészítő szolgáltatások
- • Meditációs órák
- • Egyéni konzultáció
- • Wellness tanácsadás
- • Közösségi rendezvények
3. Regisztráció és jelentkezés
A szolgáltatások igénybevételéhez előzetes jelentkezés szükséges. A jelentkezés történhet:
- A weboldalon keresztül az online űrlap kitöltésével
- Telefonon vagy személyesen a stúdióban
- Online foglalási rendszerünk segítségével
Fontos: A jelentkezés csak a Szolgáltató írásbeli megerősítésével válik érvényessé.
4. Díjszabás és fizetési feltételek
Árak és bérletek
Aktuális áraink a weboldalunkon megtekinthetők. Az árak bruttó összegeket tartalmaznak és magyar forintban (HUF) értendők. A bérletek meghatározott ideig érvényesek, amit a vásárláskor külön jelzünk.
Fizetési módok
A szolgáltatási díj megfizetése történhet készpénzben, bankkártyával vagy átutalással. A bérletek díját a szolgáltatás igénybevétele előtt kell megfizetni.
5. Lemondási és módosítási feltételek
Órák lemondása
- 4 órával korábban: Ingyenes lemondás
- 4 óránál később: Az alkalom elvész a bérletből
- Megjelenés elmaradása: Az alkalom elvész a bérletből
Bérletek módosítása
A megvásárolt bérletek nem módosíthatók és nem ruházhatók át más személyre, kivéve az alkalmas bérletek esetében, amelyek átruházhatók.
6. Egészségügyi feltételek és felelősség
Fontos egészségügyi figyelmeztetés
A jóga gyakorlása fizikai aktivitást igényel. Egészségügyi problémák esetén feltétlenül konzultáljon orvosával a gyakorlás megkezdése előtt. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a nem megfelelő egészségügyi állapotból eredő következményekért.
- A résztvevő köteles tájékoztatni a Szolgáltatót egészségügyi problémáiról
- A gyakorlás során saját teherbírását nem szabad túllépni
- Panaszok esetén azonnal jelezni kell az oktatónak
- A résztvevő saját felelősségére vesz részt a foglalkozásokon
7. Magatartási szabályok
Ajánlott magatartás
- ✓ Időben érkezzen (5-10 perccel korábban)
- ✓ Tiszta, kényelmes ruházat viselése
- ✓ Mobiltelefon elnémítása
- ✓ Tiszteletteljes viselkedés
Nem megengedett
- × Zavarás, hangos beszélgetés
- × Fotózás, videózás engedély nélkül
- × Alkohol vagy kábítószer befolyása alatt való részvétel
- × Agresszív vagy tiszteletlen magatartás
8. A Szolgáltató jogai és kötelességei
Szolgáltató jogai
- • Órák lemondása vagy módosítása indokolt esetben
- • Magatartási szabályok be nem tartása esetén kizárás
- • Árak és feltételek módosítása előzetes értesítéssel
- • Szolgáltatás megtagadása egészségügyi okokból
Szolgáltató kötelességei
- • Minőségi szolgáltatás nyújtása
- • Biztonságos környezet biztosítása
- • Személyes adatok védelme
- • Átlátható tájékoztatás
9. Vis maior és rendkívüli helyzetek
Vis maior (elháríthatatlan külső ok) esetén, mint például természeti katasztrófa, járvány, hatósági intézkedések, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás szüneteltetésére vagy módosítására.
Ilyen esetekben a Szolgáltató igyekszik alternatív megoldásokat kínálni (például online órák), és a lehető leghamarabb tájékoztatja az ügyfeleket.
10. Panaszkezelés
Panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Panaszait kivizsgáljuk és 15 munkanapon belül írásban válaszolunk.
Célunk minden ügyfél elégedettségének biztosítása és a felmerülő problémák gyors megoldása.
11. Záró rendelkezések
A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadók. Vitás kérdések esetén elsődlegesen békés rendezésre törekszünk.
Jelen Feltételek módosításának jogát fenntartjuk. A módosításokról weboldalunkon tájékoztatást adunk.
Hatálybalépés
Jelen felhasználási feltételek 2025. január 1. napján léptek hatályba.